Müşteri Deneyimine Dair 4 Kritik İstatistik
Müşteri deneyimine dair özellikle yüksek rekabetin olduğu sektörlerde şirketlerin istisnasız bir stratejik önceliği var.
Diğer bir deyişle; bu başlık altında stratejik hamle ve öncelik kapmak isteyen sadece siz değilsiniz. Herkes istekli, herkes iddialı bu konuda...
Peki;
Bize sadık olduğunu düşündüğümüz bir müşteri tek bir sefer, altını çizerek tekrar ediyorum tek bir sefer olumsuz bir müşteri deneyimi yaşamışsa ne tür bir fatura(!) mı kesiyor bizlere?
2 kiritik istatistikle bunun da cevabını videoda bulabilirsiniz...
